集時小先生課堂（三）——功能show之批量外呼

今天這堂課，集時小先生送上通話“小錦囊”，看集時通訊批量外呼外呼功能如何助你“一呼百應”：

·不同項目不同分類，支持添加50個自定義電銷分類字段，針對性強;

·三種項目類別（電銷批量外呼、工單回訪批量外呼、未接來電批量外呼）匹配多種外呼方式（預覽式外呼、預測式外呼、IVR語音外呼、IVR文字外呼），靈活高效;

·不同項目類別擁有不同號碼導入方式與彈屏頁面；同個項目支持綁定多個問卷，多維度解讀全流程記錄;

·智能分配號碼資源，快速、平均分配外呼任務;

·回收站支持號碼回流，最大限度挖掘資源。

·項目執行進度與情況實時監控，工作狀態一目了然;

·專屬坐席號碼項目，支持自動外呼，將未撥出號碼進行呼叫再返回坐席;

·按條件查看號碼資料明細，并支持批量刪除。

·六種問卷執行狀態（新建、問題管理、編輯、復制、預覽、生成、刪除、啟用/禁用），多方位打造企業專屬問卷；

·單選、多選、填空、聯動題4種題型可選，支持問卷折疊、展開，排序等呈現方式；

·支持問卷答案統計報表的查詢與導出，數據調用更靈活。

·支持號碼與信息、歷史服務數據的智能匹配；

·隱藏/顯示客戶電話號碼，號碼歸屬地自動顯示；

·外呼彈屏支持添加聯系計劃提醒，隨手記，不忘記。

·外呼歷史全記錄，通話數據有跡可循；

·坐席、項目雙維度統計，工作數量質量清晰反映；

·支持統計IVR語音按鍵數據，數據細節亦不放過。

在下節課，小先生將會帶大家解讀系統的重磅功能——在線客服，敬請期待喲！